PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL USO DE GMAIL, CLASSROOM Y MEET CON LA CUENTA INSTITUCIONAL

¿Cómo instalar Gmail, Classroom y Meet en mi celular?

Ingrese a los siguientes links para descargar las App que requiere en su celular o si desea abrirlas:

GMAIL

Verificar instalación de Gmail en el celular, Acceder a este link y sí sale Abrir, ¡ya está instalado!

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=es_CO

CLASSROOM

Verificar instalación de Classroom en el celular, Acceder a este link y sí sale Abrir, ¡ya está instalado! https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.classroom&hl=es_CO  

MEET

Verificar instalación de Meet en el celular, Acceder a este link y sí sale Abrir, ¡ya está instalado! https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.meetings&hl=es_CO

Si es desde el computador ingresar a:

GMAIL: https://gmail.com/

CLASSROOM: https://classroom.google.com/

MEET: https://meet.google.com/

¿Cómo agregar la cuenta institucional a mi celular?

  1. Abrir GMAIL (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=es_CO)
  2. Toque en el círculo o foto de perfil
  3. Toque en AGREGAR OTRA CUENTA
  4. Toque GOOGLE (si su celular tiene seguridad de PIN, Huella o Patrón haga lo que corresponda)
  5. Escriba la CUENTA INSTITUCIONAL (nombren.apellidoa@soledadroman.com) y su contraseña
  6. Toque en ACEPTO

Listo, has agregado exitosamente tu cuenta institucional a tu celular.

¿Cómo recuperar la contraseña de mi cuenta institucional?

Ingrese al link: SOLICITUD PARA RESTABLECER CONTRASEÑA DE CUENTA INSTITUCIONAL

Listo, una vez envías la solicitud revisa en las siguientes 24 a 48 horas el correo registrado. El correo registrado debe ser diferente al institucional.

¿Qué hago si aparece el mensaje: “Lo sentimos, pero no tienes acceso a Classroom”?

Si en algún momento en tu celular se muestra el siguiente mensaje: Lo sentimos, pero no tienes acceso al Classroom, por favor acceder al siguiente video y seguir los pasos:

Link de descarga de la App de políticas de seguridad: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.enterprise.dmagent&hl=es_CO